HABILIDADE ESSENCIAL NA CARREIRA

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A HABILIDADE ESSENCIAL NA CARREIRA QUE TODO MUNDO PRECISA, MAS 90% DAS PESSOAS NÃO TÊM

Em sua coluna na Forbes, a especialista em Recursos Humanos Liz Ryan conta qual a capacidade que todos os profissionais precisam ter e explica porque ela é tão rara.

Para Liz Ryan, a habilidade profissional mais importante ainda hoje, mesmo em tempos tecnológicos, consiste em algo simples e não técnico. Uma competência que, apesar de ser útil a todos os trabalhadores, poucos a têm:

“A CAPACIDADE DE PERCEBER QUANDO O VENTO MUDA DE DIREÇÃO – E REAGIR.”

Segundo ela, a maioria das pessoas consegue sentir o ‘vento mudando de direção’, mas o ignoram. “Elas esperam muito tempo para assumir o controle da situação – mesmo quando a situação afeta diretamente sua vida e meios de subsistência”, diz.

“Os seres humanos resistem à mudança e essa resistência nos prejudica. Precisamos ser mais ágeis e prontos para avançar a qualquer momento se quisermos sobreviver e prosperar no mercado de trabalho do novo milênio.”

A fim de ilustrar como as pessoas evitam grandes transições, a especialista cita o que considera desculpas que todos “dizemos a nós mesmos” para fugirmos das mudanças:

1 – “Meu trabalho não está tão bom agora, mas vai melhorar.”

2 – “Estou farto da faculdade e realmente não quero trabalhar nessa área quando me formar, mas investi tempo e dinheiro, então vou terminar meu curso.”

3 – “Sou mal pago no trabalho e meu chefe me trata muito mal, mas pelo menos, tenho um emprego.”

4 – “Meu médico diz que meus problemas de saúde estão relacionados ao estresse, mas eu não tive a chance de sentar e pensar sobre o que eu poderia fazer para diminuir meu estresse.”

Liz Ryan recomenda que as pessoas não se enganem por estas “justificativas” e pensem: só temos duas coisas para contribuir para o mundo. Uma é o nosso tempo e a outra é o nosso talento. Precisamos investir essas coisas onde elas vão fazer o melhor – e isso significa investí-las onde as pessoas sabem o quão valioso é o nosso tempo e talento.

Fonte: https://www.napratica.org.br/

10 TÉCNICAS DE VENDAS INFALÍVEIS

10 Técnicas de vendas - agência Ideia carioca

10 TÉCNICAS DE VENDAS INFALÍVEIS

O que fazer para vender mais?

Como conquistar mais cliente?

Como fidelizar clientes?

Como atrair e abordar o cliente?

Essas e outras perguntas são comuns. Po isso, reunimos algumas dicas de vendas. São orientações sobre como atender, envolver e conquistar.

Confira abaixo:

1. AJUDE O CLIENTE A ENTENDER O QUE ELE PRECISA

– Muitas vezes o cliente não tem clareza de suas necessidades.

– Mostre o que é preciso para solucionar seus problemas atuais e o que é preciso para não criar problemas no futuro.

2. ESTABELEÇA UMA RELAÇÃO DE CONFIANÇA COM O CLIENTE

– Se você entender as necessidades do cliente e satisfazê-las, ele voltará a comprar com você.

– Uma venda só está completa quando o cliente volta.

3. SEJA FLEXÍVEL

– Se adapte as diferentes situações, moldando suas atitudes de acordo com a personalidade do seu  cliente.

– Para cada cliente, adote postura diferente, de acordo com a situação.

4. NÃO SUBESTIME O CLIENTE

– Com os consumidores cada vez mais atentos e conscientes dos seus direitos, qualquer tentativa de fraude ou “ENGANAÇÃO” será percebida pelo cliente, que, além de não fechar o negócio, ainda vai espalhar que você não é confiável.

5. SEJA RESILIENTE

– Resiliência é a capacidade do indivíduo lidar com problemas, adaptar-se a mudanças, superar obstáculos ou resistir à pressão de situações adversas, como choque ou estresse.

– Quem trabalha com vendas, a pressão aparece todo dia e a palavra “não” é ouvida frequentemente.

– Ser resiliente faz com que a pessoa desenvolva a capacidade de pensar friamente, enquanto outros se desesperariam com negociações difíceis.

6. SEJA ORGANIZADO

– Um bom vendedor faz uso do Excel e de outras ferramentas de organização.

– O planejamento favorece o alcance dos objetivos e do cumprimento de regras.

7. CRIE UMA ESTRATÉGIA DE VENDAS

– Elabore um planejamento de vendas, ou seja, conheça seu público-alvo e suas necessidades, além de conhecer seu concorrente e como seu produto se diferencia dos outros.

8. SEJA CRIATIVO

– Use argumentos que envolvam o provável cliente, deixando claro para ele, os benefícios do produto para o seu dia a dia.

9. ACREDITE NO QUE FAZ

– Transmita confiança ao cliente sobre o seu serviço|produto.

– Estabeleça uma relação de ganha-ganha, “amando” seu cliente mais do que ama seu negócio.

10. FAÇA MARKETING

– O novo paradigma mundial da propaganda exige que o setor de vendas  esteja alinhado às estratégias de marketing digital.

CONSIDERAÇÕES FINAIS:

– Algumas estratégias de marketing, aliadas às técnicas de vendas são muito eficazes para fechamento de contratos: Ter um site, fazer email marketing , um blog ativo com conteúdo relevante e publicações periódicas nas mídias sociais.

10 Técnicas de vendas

Isso não só alavanca as vendas, como mostra ao seu cliente que sua empresa está viva, em constante movimento e buscando melhorar a cada dia.

10 Técnicas de vendas

– O cliente tem que enxergar seu produto|serviço como uma oportunidade, algo para melhorar a sua vida.

– Faça sua equipe acreditar que é possível vencer os obstáculo e que serão recompensados por isso.

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16 Dicas para vender pelo WhatsApp

16 Dicas para vender pelo WhatsApp

O WhatsApp atingiu a marca de 120 milhões de usuários no Brasil e 1,2 bilhão de usuários no mundo inteiro.
42 bilhões de mensagens são compartilhadas diariamente no WhatsApp, com 1,6 bilhão de fotos e 250 milhões de vídeos. Em relação aos grupos, o aplicativo conta com um bilhão.

Muitas empresas tem usado o aplicativo como ferramenta de vendas, criando uma oportunidade para aumentar o faturamento.

Foram selecionados 16 dicas para você vender pelo aplicativo e atrair mais clientes e fidelizar os atuais.

1. Use um telefone com número específico somente para a empresa e|ou serviço. Não utilize seu número pessoal;

2. Crie lista de contatos e divulgue o número do WhatsApp da sua empresa nas redes sociais e no seu site;

3. Na lista dos atuais clientes, identifique quais possuem WhatsApp e adicione o número no aparelho da empresa;

4. Crie Campanhas através de email marketing para divulgar para todos os seus atuais clientes que sua empresa vai oferecer um atendimento exclusivo e diferenciado via WhatsApp;

5. Divulgue no Facebook, Campanhas para vendas via WhatsApp, oferecendo Descontos Especiais para quem comprar pelo aplicativo;

6. Através dos Links Patrocinados do Google, divulgue seu novo canal de vendas;

7. Configure a Meta Descrição e Title de seu site com um Call to Action focando o atendimento via WhatsApp;

8. Crie listas de transmissão, pois através delas você conseguirá enviar uma mensagem para diversos contatos ao mesmo tempo, sem que um, tenha acesso ao número do outro. Mas fique atento para que os clientes estejam segmentados, pois não adianta enviar informativos e|ou promoções se o foco do serviço ou produto não seja de interesse do seu cliente. Envie somente conteúdo relevante e de interesse dos clientes e que tenha relação com sua empresa, pois caso contrário, pode gerar uma imagem negativa;

Whatsapp

Identifique as características de seu público-alvo
9. Identifique as características de seu público-alvo através de uma pesquisa de Personas Digitais. Defina o arquétipo da marca e promover ações periódicas de divulgação, priorizando o Marketing de Conteúdo, pois a venda direta, em muitos casos, torna-se inoportuna. O importante, é fazer com que o seu Prospect admire sua marca|empresa, para que assim, a venda seja uma consequência natural das suas ações de divulgação;

10. Caso sua empresa tenha equipe de vendas, é imprescindível que receba um treinamento de profissionais de Marketing Digital e Vendas via WhatsApp. É muito comum a demanda aumentar com as ações de divulgação e a equipe comercial não estar preparada para realizar a venda. Ofereça atendimento personalizado, textos objetivos e diretos, com base na informação solicitada pelo cliente potencial é essencial para obter bons resultados;

11. Identifique as principais perguntas e objeções dos atuais e futuros clientes. Crie um material de apoio para sua equipe comercial trabalhar, como: áudios, textos padronizados e vídeos curtos.

Mas considere sempre em primeiro lugar, o Atendimento Personalizado;[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]

Hashtags funcionam no Facebook?

Hashtags funcionam no Facebook?

Hashtag – Agência Ideia Carioca
Pesquisa mostra que hashtag são #fail
Se no Instagram e no Twitter a hashtag é um sucesso, no Facebook nem tanto. Pesquisa feita pelo Edge Rank Checker, e traduzida pela Infobase Interativa, revela: hashtag na rede social não se popularizou. O alcance dos posts com hashtag em páginas mostrou-se bem menor do que o esperado; entenda os motivos.

A média de alcance viral de publicações sem hashtag é maior (1,30%) do que com elas (0,80%). Ou seja, apesar de se acreditar que os posts com tags estimulariam pessoas a clicarem nelas para ler mais sobre o mesmo assunto como no Twitter, não é isso o que acontece no Facebook.

Outra prova do “fracasso” das tags em páginas de fãs no Facebook pode ser medida na média de engajamento. Não há tanto benefício em exposição adicional da página com as tags. E, novamente, a comparação entre o engajamento em publicações com as # é menor do que onde elas não são utilizadas: 0,22% contra 0,25%.

Hashtag não aumenta o alcance da postagem no Facebook
Ou seja, a conclusão dos analistas foi que o uso das hashtags não aumenta o alcance da postagem no Facebook, e até espanta os leitores em alguns dos casos. Em síntese, não há mais cliques ou curtidas por causa das marcações de temas. Bem diferente do que acontece no Twitter, quando a viralização é de 0,0069% com hashtags e só 0,004% sem elas.

Apesar disso, ainda há páginas que seguem utilizando hashtags no Facebook. E, segundo o estudo, 70% das tags são marcadas em fotos, 20% em links e apenas 9% em atualizações de status. Um dado curioso descoberto foi quanto a comparação entre o número de tags utilizadas nas redes: enquanto no Twitter e no Instagram as pessoas abusam das hashtags, no Facebook 60,69% dos usuários usam apenas uma em seus posts de status e fotos.

Confira o infográfico completo abaixo:

Fonte:
http://www.techtudo.com.br/noticias/noticia/2013/10/hashtags-funcionam-no-facebook-pesquisa-mostra-que-elas-sao-fail.html

6 Dicas de Marketing para pequenas empresas

6 Dicas de Marketing para pequenas empresas

Investir na marca e no atendimento
Pontos cruciais para aumentar as vendas e o lucro do seu negócio.
Se você é dono de uma pequena e média empresa, tem que ter como principal foco para crescer, o investimento na marca e a na divulgação de seus produtos ou serviços. Para isso, é preciso definir algumas ações para que você e sua equipe fortaleçam seu negócio utilizando o Marketing.

A equipe da Agência Ideia Carioca selecionou seis dicas essenciais para fortalecer o marketing na sua empresa. Confira:
1 – Invista nas redes sociais
Se sua empresa ainda não tem uma página na internet(site) ou perfis nas principais redes sociais é hora de criar. Cada vez mais, as pessoas compram e discutem marcas, produtos e serviços pela rede e as empresas que resistirem a esta realidade, poderão perder clientes e deixar de atrair novos, pois as redes sociais são um forte canal de comunicação com os clientes, sendo possível ouvi-los e assim, melhorar e implementar mudanças no seu negócio seguindo a demanda de quem compra e consome.

2 – Construa uma marca forte
Mesmo não sendo conhecida por um grande público, é importante para a sua empresa, consolidar a marca em seu mercado potencial. Para isso, é preciso ter bem definido:

Missão – (a razão de existir de uma empresa – seu propósito)

Visão – (o que a empresa aspira ser).

Valores – (princípios que servem de guia para o comportamento e as atitudes das pessoas que buscam atingir a visão).

Funcionários, colaboradores e clientes precisam ter clareza sobre a imagem da empresa, pois são eles quem a divulgam. Além disso tudo dito acima, você deve criar uma identidade visual padronizada, que vai desde o cartão de visitas até o layout do site.

3 – Ofereça um bom atendimento
A impressão que o cliente tem em relação a imagem da sua empresa, é tão importante quanto o produto ou serviço que você oferece. Antes, durante ou depois da venda, é indispensável ter um ótimo atendimento, ou seja, responder às solicitações e reclamações dos clientes com agilidade e manter um canal direto entre eles e a empresa. Oriente sua equipe e dê o mais rápido possível para atender às dúvidas e objeções. Com um atendimento bem definido e eficiente, fica fácil receber sugestões e implementar mudanças e melhorias, para então, atender as expectativas do cliente.

4 – Faça um plano de marketing
O planejamento de marketing é tão importante quanto o plano de negócios e o tributário. O primeiro passo, é analisar todos os fatores externos e internos que influenciam o desempenho da sua empresa. Entender como funciona o comportamento do cliente e conhecer seus concorrentes, ajuda a definir o posicionamento da empresa e traçar as estratégias, os objetivos e as metas de marketing. Todo plano de marketing deve ter um cronograma com um responsável para cada ação.

5 – Calcule o retorno do marketing
Ao criar campanhas de divulgação da marca na internet, faça uso das métricas de marketing para calcular o resultado.

Essa semana, a Segs – Portal Nacional de Seguros publicou um post muito interessante dando dicas de como empreendedores podem ingressar nos meios digitais.
O que nos chamou a atenção foi que as dicas dadas complementaram as nossas.
Acesse e confira: http://www.segs.com.br/seguros/71868-cinco-dicas-para-as-empresas-ingressarem-nos-meios-digitais.html

Algumas exigem pesquisas e relatórios elaborados. Outras, podem ser percebidas rapidamente no dia a dia da empresa. Antes de uma ação, defina quem é o seu público-alvo e qual o resultado que você deseja. Crie uma planilha para comparar o objetivo da estratégia com o resultado conseguido. Além disso, compare os números do período anterior para calcular o impacto da campanha.

6 – Informe-se e estude, sempre!!
Caso você não tenha formação em administração ou em marketing, os livros e a internet podem ser uma boa fonte de consulta. Existe uma extensa bibliografia sobre o assunto da qual você pode tirar proveito.

Mas caso não tenha tempo para a pesquisa e para a execução das campanhas na internet, nos colocamos à disposição para conversarmos.

Um abraço e até o próximo post.

ESQUEMA DE POSTAGENS – FACEBOOK E INSTAGRAM

Facebook e Instagram - Agência Ideia Carioca

1. Postagens Facebook e Instagram Identifique as necessidades do seu público-alvo para melhorar as Postagens Facebook e Instagram

– Independente do tema, o texto deverá estar de acordo com o seu público-alvo, ou seja, relevante e que atenda suas necessidades.

Dica: Use vídeos, pois atraem mais atenção, além de ter um alcance muito maior do que um link ou foto, lembre que o ideal é “não” utilizar vídeos do Youtube, insira o vídeo direto no Facebook (Facebook é concorrente do YouTube).

2. Atraia pela emoção

– Tomando conhecimento do que é importante para seu público-alvo, apresente conteúdos dentro do seu segmento, que emocionem. Como histórias que aconteceram com você ou com outras pessoas.

3. Imagens atraentes

– Através das imagens, atraímos a atenção para o conteúdo. Por isso, devem ser de qualidade, bom gosto e criativas.

4. Pesquise

– Utilize a internet ou solicite a colaboração de pessoas que sejam autoridade em determinados assuntos. Existem muitas ferramentas no google para ajudá-lo nesta tarefa.

5.Título interessante

– Que seja curto, tenha as palavras-chave principais e passe a ideia do conteúdo.

6. Faça um rascunho

– Antes de postar, faça um rascunho do texto, pois isso ajuda a desenvolver as ideias. Não poste antes que o texto esteja perfeito, pois o google poderá indexá-lo e levará um tempo para que seu texto finalizado apareça nos motores de busca, corrigido.

7. Atraia o leitor no primeiro parágrafo

– O grande diferencial é prender a atenção nas primeiras frases através de uma introdução atrativa e informativa. Comece o texto fazendo uma pergunta ou mencionando alguma situação ou necessidade|problema da realidade do leitor e que através do seu texto, ele encontre a solução.

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